Petrol ima nagradno igro, v kateri sodeluješ tako, da pošlješ reklamo za nagradno igro naprej vsaj petim svojim prijateljem ali znancem.
Gre za enostaven viralni marketing, kjer se organizator izogne zakonskim prepovedim o neželenih sporočilih tako, da z obljubo povečanja možnosti zadetka v nagradni igri prepriča sodelujoče, da pošljejo njegovo sporočilo naprej. V njem sicer navedejo, da ti v bistvu nekdo drug pošilja vabilo za sodelovanje v nagradni igri, a naslov pošiljatelja elektronske pošte je vseeno petrolklub@petrol.si, zaglavje sporočila pa pokaže, da je bil poslan iz strežnika http://www.petrol.si. Kdo je torej zares pošiljatelj, Petrol, ali oseba, ki so jo na svoji spletni strani prepričali, da je kliknila na gumb?
Mogoče je že res, da se Petrol na tak način med vejico in presledkom izmuzne črki zakona, vsaj meni pa se zdi, da zakonska določila urejajo neželeno pošto zato, ker je moteča in vsiljiva, pa naj ti jo pošiljajo znanci, ali pa podjetje samo. Duh zakonske regulacije je nedvomno tak, a hudič je v podrobnostih, pravijo.
PS: Ker se v elektronskem sporočilu Petrol sklicuje na pravila uporabe, ki določajo, da je sporočilo zaupne narave in se ga ne sme objavljati (hm?), sem poslal vprašanje glede tega na navedeni naslov pošiljatelja elektronske pošte. A ta ne obstaja:
Delivery to the following recipient failed permanently: petrolklub@petrol.si ... 550 #5.1.0 Address rejected.
To pa ni ravno lepo.
Gorazd :blog 
Spoštovani,
namen naše nagradne igre vsekakor ni »spamanje.« Ker smo želeli, da v igri lahko sodeluje kar se da širok krog uporabnikov, smo jo tokrat organizirali na svoji spletni strani in ne družbenem omrežju Facebook, kot običajno. Oseba, ki sodeluje v nagradni igri, se sama odloči, da bo poslala vabilo prijateljem, znancem oziroma kontaktu iz imenika. V pravilih nagradne igre jasno piše, da lahko pošilja vabila samo na naslove oseb, ki jih dejansko pozna in da je »spamanje« prepovedano. Če ugotovimo, da uporabnik krši pravila, ga odstranimo iz nagradne igre.
V elektronski pošti, ki jo prejme uporabnik (na priporočilo svojega znanca), je jasno napisano ime in priimek znanca, ki ga je priporoča. Poleg tega, je elektronski pošti dodano tudi opozorilo v nogi: »To sporočilo ti je poslala oseba, ki sodeluje v nagradni igri, katere vsebina je razvidna iz e-sporočila, ki si ga prejel/-a. S tem priporočilom nisi bil/-a dodan/-a na seznam prejemnikov in od organizatorja ne boš prejemal/-a nobenih elektronskih komercialnih sporočil.«
Kar se tiče elektronskega naslova – v pravilih nagradne igre, ki so dostopna na vaši spletni strani je naveden elektronski naslov, na katerega lahko pošljejo vsa vprašanja in komentarje – to je klub@petrol.si, ki normalno deluje, se pa strinjamo, da bi namesto obstoječega lahko uporabili »nonreply« naslov, ki je večkrat v praksi.
Za vse morebitne nadaljnja vprašanja smo vam vedno dosegljivi tudi preko sistema Povej Petrolu http://www.petrol.si/povej.
S spoštovanjem,
Klemen Geršak
Petrol Marketing
Hvala za odziv. Vendar pa je bistvo moje kratke objave ravno dejstvo, da gre morda za formalno-legalistično razliko, srž problema pa je enaka. Še posebej zato, ker mail pride iz vaše infrastrukture, vi ste ga oblikovali in pripravili, le mehanizem proženja je prilagojen trenutnim zakonskim oviram. To, da je naslov pošiljatelja neobstoječ, je stvar omrežne higiene. Le zakaj moram kot naslovnik meni motečega sporočila iti brskat še v vaša pravila nagradne igre, ki se je ne želim udeležiti, zato da javim pošiljatelju, da me pustite na miru. Aja, če pošiljatelj niste vi, zakaj potem ne vstavite e-naslova tistega, ki je pošiljanje sprožil na vašem strežniku. Prejel sem namreč sporočilo za nagradno igro od nekoga, ki ga ne poznam.
In kaj sedaj? Vi pravite, da s tem nimate nič (če malo karikiram), jaz imam pa v inboxu nekaj, kar izgleda in vonja čisto enako, kot spam. Kdo je tu koga?
They don’t know with whom they are fuck*** with… >:)
Spoštovani,
hvala za vašo kritiko, ki jo bomo upoštevali pri naslednjih nagradnih igrah.
Lep dan še naprej,
Klemen Geršak
Petrol Marketing
Gorazd,
sam sem trdno prepričan, da se tovrstne igre *ne* ognejo zahtevi po osebnem soglasju pri obdelavi osebnih podatkov. IOW – so “protipravne”. Na to temo sicer pripravljam članek in vsem organizatorjem iger, ki me pospammajo, vestno pošiljam mejle, naj mi prosim pojasnijo, kdaj so dobili moje osebno soglasje za obdelavo OP. Odgovori so nadvse zanimivi :). Če si že kdaj dobil kakšnega, bom zelo vesel, če mi ga posreduješ.
Vidiš, zaradi vseh spam komentarjev na blogu, se je tvoj odgovor “utopil” in sem ga šele sedaj povlekel ven. Ja, kdaj sem že dobil kakšen tak odgovor in bom prebrskal arhiv. Pri nas pa se seveda hitro soočimo s krutim dejstvom, da je sankcioniranje kršitev počasno in neučinkovito. Že v prvih korakih se lahko tako zaplete, da je zakon sicer lep, a nič kaj dosti nimamo od njega.
Hvala za komentar!